Esta página contém os Termos & Condições para comprar na ELÉNA JEWELS. Por favor leia estes Termos & Condições com atenção antes de encomendar algum produto. Entende-se que ao encomendar alguma coisa através da ELÉNA JEWELS, aceita os nossos Termos & Condições.

Ao realizar uma encomenda através da ELÉNA JEWELS, está a declarar que tem no mínimo 18 anos (ou tem permissão de um adulto para realizar a encomenda) e aceita estes Termos & Condições, aplicáveis a todas as encomendas realizadas ou a serem realizadas através da ELÉNA JEWELS, para venda ou fornecimento de qualquer produto. Nenhum destes Termos & Condições afetam os seus direitos. Nenhum outro termo ou mudanças nos Termos e Condições será obrigatória a não ser que concordada por escrito e assinada por nós.

Ao aceitar estes Termos & Condições, está a aceitar os seguintes:

1. Preços

Fazemos todos os possíveis para garantir que o preço apresentado no website esteja correto. No entanto, reservamo-nos o direito de alterar todos os preços dos produtos sem aviso prévio.

2. Entrega

Uma vez processada a sua encomenda, receberá um código para poder rastrear a encomenda assim como todos os detalhes da mesma, via email. Os tempos médios de envio são os seguintes (considere o tempo extra para controlo alfandegário e não se esqueça que se escolher um artigo em pré-encomenda, este prazo começa apenas após o envio):

Europe and UK: 1-3 working days

USA, Canada: 1-5 working days

Australia, South Korea, Hong Kong, Taiwan, China, Singapure, Japan, UAE, Rest of the world: 2- 5 working days

Tenha em conta que estamos sediados em Portugal (Europa), o cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas extras, taxas alfandegárias, taxas de importação ou impostos impostos pelo país de destino. Nenhuma cobrança ou alfândega será aplicada a pedidos entregues em países da União Europeia. 

3. Recusar Encomendas

Se optar por recusar a sua encomenda, será responsável por quaisquer taxas, impostos e/ou encargos alfandegários incorridos na embalagem e também o custo de devolução da embalagem para o nosso endereço em Portugal. Este valor será deduzido do seu reembolso.

4. Reclamações de Clientes

Esforçamo-nos para responder a todas as reclamações ou dúvidas dos clientes dentro de cinco dias úteis.

5. Força Maior

Eventos fora do controle da ELÉNA JEWELS, que não são razoavelmente previsíveis, serão considerados de força maior, o que significa que a ELÉNA JEWELS está liberta das obrigações de cumprir os acordos contratuais. Um exemplo de tais eventos é ação ou omissão do governo, legislação nova ou alterada, conflito, embargo, incêndio ou inundação, sabotagem, acidente, guerra, desastres naturais, greves ou falta de entrega de fornecedores. A força maior também inclui decisões governamentais que afetam negativamente o mercado e os produtos, por exemplo, restrições, advertências, proibição, etc.

6. Pagamento

Todos os produtos permanecem propriedade da ELÉNA JEWELS até que o pagamento integral seja feito. O preço aplicável é o fixado na data em que efetua a sua encomenda. Os custos de envio e taxas de pagamento são reconhecidos antes da confirmação da compra. Se tem menos de 18 anos, deverá ter a permissão de um adulto para comprar na ELÉNA JEWELS. Todas as transferências realizadas através da ELÉNA JEWELS são tratadas e transacionadas através de gateways dedicados de terceiros para garantir sua proteção. As informações do cartão não são armazenadas e todas as informações do cartão são tratadas por criptografia SSL. Por favor, leia os termos e condições do gateway de pagamento escolhido para a transação, visto que estes são responsáveis pelas transações realizadas.

7. Taxas Locais

Por favor, note que podem ocorrer encargos locais (imposto sobre vendas, direitos aduaneiros), dependendo da sua região e dos direitos aduaneiros locais. Estes encargos são da responsabilidade do cliente.

8. Devoluções

Todas as devoluções devem chegar ao nosso escritório dentro de 14 dias após o recebimento.

9. Fraude

A ELÉNA JEWELS tem o direito de cancelar e reembolsar quaisquer pedidos suspeitos de serem feitos de forma fraudulenta ou prejudicial, a fim de garantir a segurança das transações dos nossos consumidores por meio de nossos serviços online.

A ELÉNA JEWELS tem o direito de procurar todos os recursos disponíveis na lei e na equidade para violações destes Termos e Condições, incluindo o direito de bloquear o acesso ao site e/ou encaminhar informações sobre transações para autoridades ou para o provedor de pagamento. Indivíduos que violarem a restrição de áreas protegidas por senha do site podem estar sujeitos a processo.

10. Quem Somos

Elena Jewels, Travessa das Bocas, 40- 4510-205 S.Pedro da Cova, Gondomar- Portugal, NIF 210767073, info@elena-jewels.com.